Concierge
Life Sciences
Rio de Janeiro Rio de Janeiro Jan 20, 2021

Atribuições:

- Recepcionar os clientes nacionais ou estrangeiros de forma acolhedora

- Observar e atender de forma resolutiva às necessidades específicas dos clientes, contatando as áreas ou profissionais responsáveis sempre que necessário e acompanhando a resolução de problemas, visando à segurança, comodidade e bem-estar do cliente;

- Ser agente cuidador do ambiente, realizando rondas, identificando não conformidades, propondo ações corretivas pertinentes e buscando com as equipes;

- Analisar, atender e/ou responder a chamados internos de solicitações ou reclamações de clientes, conforme recursos disponíveis.

Requisitos

  • Ensino médio completo
  • Inglês e Espanhol avançado
  • Desejável: Experiência com atendimento ao cliente preferencial rede hoteleira.