Analista de Informações Gerenciais Sr (MIS)
Descrição
Responsabilidades Principais:
- Mapear e revisar frequentemente os processos a fim de realizar melhorias e implantar indicadores operacionais, estratégicos de negócios;
- Implantar e analisar indicadores, bem como gerar cenários que contribuam para tomada de decisão da gestão, para alocação de recursos, investimento em projetos e restruturação de processos;
- Interagir com os processos de controles e gestão das áreas operacionais, embasando estudos de caso para análise de situações adversas e causa raiz;
- Desenvolver relatórios para registrar e avaliar/investigar acidentes, incidentes e não-conformidades operacionais de forma a evitar a reincidência dos fatos, sendo proativo na detecção e atuação nas causas potenciais, junto aos gestores envolvidos;
- Promover apresentações e reportes sobre estudos realizados, bem como promover materiais de apoio sobre as atividades executadas para garantir a plena execução das mesmas;
- Mapear fatores de riscos dos processos bem como estruturar visões e ações pautadas nas metodologias e ferramentas de gestão da qualidade (Histogramas, PDCA, Matriz de Causa e efeito);
- Trabalhar grande volume de informações transacionais para promoção de dados/relatórios gerenciais;
- Construir relatórios gerenciais e dashboards informativos, e que auxiliem na tomada de decisão e sirvam de base para o aprimoramento constante da operação do Financeiro;
- Criar plano de mapeamento de informações, extração de dados em sistema a fim de cumprir com o nível e prazo de serviços acordado;
- Realização de fóruns com Áreas Corporativas e de Produtos para apresentação junto as áreas de negócio e identificar necessidades, atuar como suporte técnico/consultivo;
- Implantar e publicar report periódicos (diário, semanal, quinzenal, mensal) contendo indicadores de desempenho, gaps de processo, causa raiz e plano de ação;
- Realizar periodicamente benchmarks para entender e internalizar melhores práticas de mercado;
- Criar critérios de monitoramento de performance dos sistemas e operações de forma que dê visibilidade de todas as etapas do processo;
- Acompanhar a integração sistêmica entre Produtos e Financeiro, referente aos processos de Pagar, Receber e Atendimento e sinalizar problema e correção.