Estamos Buscando por um Especialista de CRM para atuar em todo o ciclo de vida em uma das maiores adquirencias do país

Principais atividades:

Responsável pela Gestão e Definição das Réguas de Comunicação do Ciclo de Vida das Alavancas de Adquirência (CORE ADQ), tendo interação direta com MKT, Comercial, Produtos e Operações.

Realização de controle, proposição de régua e criação de estudos pontuais para alavancar resultados de base ativa

Suporte a gestão das comunicações nos Canais da Empresa (Whatsapp, e-mail, SMS, central de atendimento, app e portal)

Suporte a governança e gestão do grid de campanhas do Canal Remoto Ativo

Suporte na gestão dos resultados e estratégias de Retenção de Clientes

Requisitos:

• Ensino superior completo em áreas correlatas;
• Conhecimento do Negócio de Adquirencia, bem como o comportamento das alavancas de base ativa (ativação, inativação, reativação, retenção, etc.);

Experiência com Gestão de Projetos e Governanças de Atividades Estratégicas;

Desejável Pacote office avançado;

Se tiver conhecimento com manipulação de dados é um diferencial, porém não é imprescindível, podemos desenvolver essa habilidade em conjunto.