Descrição da área:

A área de Gestão de Campanhas tem a função de implementar operacionalmente as campanhas que Portoseg realiza com prospects e  clientes de cartão de crédito para estimular a aquisição dos produtos Cartão e Financiamentos, utilização do cartão, contratação de produtos massificados de cartão e informar dados relevantes quanto ao produto e serviços prestados.

Exemplos de campanhas que a área executa e dá manutenção:

• Oferta de cartão de crédito por email, chatbot e sms
• Oferta de financiamento de veículos por email
• Comunicações de fechamento e vencimento de fatura
• Estímulo a novos clientes que não usaram o cartão para que façam a primeira compra

Além de configurar, homologar e desenvolver a ferramenta de campanhas que sustenta tais ações, o analista deve criar e atualizar os controles/relatórios de performance dessas campanhas, analisa-los e apresentar seu parecer quanto a performance das ações, de maneira que a área garanta que as ações vigentes sejam criadoras de valor para a empresa.

Pré-requisitos:

• Superior Completo em áreas como administração, economia, engenharia, estatística, matemática e correlatas;
• Vivência em áreas com funções semelhantes, como planejamento comercial, planejamento de crédito, planejamento de cobrança, CRM, MIS ou correlatas;
• Domínio de SAS Enterprise Guide, Microsoft Excel e Microsoft Power Point;
• Conhecimento de programação em linguagem SQL;
• Noções em SAS Visual Analytics e SAS Data Integration
   

Diferencial:

Experiência anterior em atividades analíticas ou de MIS com o produto Cartão de Crédito será considerado um diferencial

Principais competências:

Curiosidade, organização, visão integrada, desprendimento, criatividade, coragem.

Principais atividades:

• Mapeamento das informações dos produtos cartões e financiamentos
• Configuração de parâmetros de campanhas no motor de comunicação
• Homologação das campanhas configuradas
• Criação e atualização de indicadores
• Análise dos indicadores, apresentação dos resultados e evolução para estudos mais detalhados, que avaliem o resultado das ações e proponham ações para melhorá-lo.

Informações Adicionais:

Local de Trabalho: A princípio, à distância, online. A definir local do escritório e frequência presencial a partir da volta da quarentena.